よくあるご質問

商品は本物ですか?

もちろん、すべて本物です。 お買い求めやすい価格となっているため不安に思うお客様もいらっしゃるようですが、 ご安心下さい。 当店ではお客様に安心してお買い求めいただけるものだけを、 できるだけお安く販売していると自負しております。

中古品は内部の機械まで信頼できる物ですか?

当店の販売する中古品は、 かなり新しい商品などの一部を除き必ず一度は技術者によってメンテナンスされています。 外装の磨きから、 必要に応じてパーツ交換やオーバーホールを経て店頭に並びます。 どうぞ安心してお買い求め下さい。

ムーブメント構造の自動巻きと手巻き式、クォーツの違いは何ですか?

自動巻きと手巻きは、 主にゼンマイの動力を歯車に伝達して駆動する作動方法です。
人間の日常動作を利用してローターが回り、 自動的にゼンマイを巻き上げてくれるタイプを自動巻きと言い、 竜頭を自身の手で回してゼンマイを巻き上げるタイプを手巻きと言います。 またクォーツとはゼンマイでなく、 電気(電池)を動力にするタイプの時計です。

時計に誤差はありますか?

使用環境や個体の違いにより、 腕時計には多少の誤差があります。 一般的に機械式時計は日差±30秒であれば許容範囲と言われています。 アンティークや年式が古いモデルは、 その限りではありません。

なぜ価格が変動するのですか?

仕入時の為替レートや市場価格の変動などにより、 日々、販売価格も変動します。 予めご了承ください。

なぜ、かめ吉は安いのですか?

海外から直接、 現金による大量仕入れを行っているため大幅なコストダウンとなり、 皆様がお求めやすい価格が実現できています。 また、数多くのお客様にご利用頂くことにより、 さらに大量仕入れが可能となり、 薄利での超特価にてご提供ができるのです。

免税以外の割引はありますか?

当店の販売価格は、基本的に正規価格より安く、 市場価格を調べて他店より安くご提供できるよう、 日々努力しております。 ですので、免税以外の割引にはお応え出来ません。

支払方法を教えて下さい。

現金（日本円）、銀聯カード（ユニオンペイ）、アリペイ、ウィーチャットペイ、クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners）がご利用できます。全て同じ価格で購入できます。

予約(お取り置き)は可能ですか?

海外からご連絡いただいた場合、商品の取り置きにつきましては、 当店が受付した日を含めて3日以内となります。 (来日後にご連絡いただいた場合は、当店が受け付けた当日までです) それ以上の長期取り置きをご希望の場合は内金として商品代金の10%を頂戴し、 最長でも2週間を期限とさせていただきます。 (海外からの送金には対応しておりませんので、ご来店時にお支払い頂きます。)

ただし、内金を頂いた後の変更及びキャンセルの場合には、 内金のお返しはできませんので予めご了承下さい。

売り切れ後、再入荷が可能な商品の取り寄せには、 どれくらい時間がかかりますか?

モデルによって異なりますが通常は約２〜３週間、時には数ヶ月かかります。商品が見つかり次第、ご連絡いたします。（見つかるまで、当店からご連絡はできません）
お値段や納期がご希望に添えなかった場合はキャンセルも可能です。また、取り寄せからのご購入の際には内金が必要となりますので、詳しくはお問い合わせください。
※商品の取り寄せ対応は日本に住んでいるお客様のみ対応が可能です。

店頭で購入した際、革ベルトやブレスレットの調整はしてもらえますか?

ご希望の場合、お時間をいただきますが調整は無料で行っております。 ただしサイズ調整を行いますと、 返品・交換は出来ませんのでご了承ください。

購入後に返品や交換はできますか?

お客様のご都合による商品キャンセル・返品・返金・交換はできません。 ご購入の際には商品を充分ご検討のうえ、 お買い求めいただきますようお願い致します。
※一度でもご使用された痕跡のあるものやベルト調節されたものなどは、 いかなる理由によりましても返品・交換出来ませんのでご了承ください。
※ご連絡がないままの返品、 正当な理由のない返品には応じかねますのでご了承ください。

※ご購入後、短時間の使用で時計が止まるという場合は、 ゼンマイの巻き上げ不足が考えられます。 自動巻きや手巻き式の時計は、 ある程度ゼンマイの巻き上げを確認してみてください。 (クォーツの場合は電池切れの可能性があります。)

保証はありますか?

免税で購入された時計は海外へ持ち出さなければいけませんので、 当店の保証は対象外となります。 予めご了承下さい。 ですが、新品については一部の商品を除き、 メーカーの国際保証がございます。 海外でもご利用できますのでご安心下さい。 (未使用品の国際保証に関しては、商品ごとにお問い合わせください)
ただし、中古品につきましては保証が付きませんので、 修理やメンテナンスに関してはご自身でご対応頂きますようお願い申し上げます。
※国際保証書がついてますが、中国では独自のルールにのっとり対応をしているそうなので、 保証が効かない場合がございます。 予めご了承頂き、自己責任でお願いします。

購入後のメンテナンスについて

腕時計の寿命を延ばすためには、 機械内部の定期的な清掃、給油、摩耗部品の交換等のメンテナンスが必要です。 一般的には4～5年ごとに一度、 アンティークウォッチなどは2～3年ごとに一度、 点検に出してください。 また、ブランドやモデルにも寄って違いますので、 購入時に確認することをお勧めします。 (クォーツは2～3年に一度、電池交換が必要です)

海外からの送金・購入は可能ですか?

申し訳ございませんが、 海外送金や海外からのオンライン注文には対応しておりません。

海外への発送をしてもらえますか?

時計及び付属品の海外発送につきましても、対応しておりません。

海外からのメールには応えてもらえますか?

可能な限りお応えするよう努めておりますが、 時間帯や言語の問題等で満足に返信できない場合もございますので、 ご了承ください。